گیر کردن Xbox One روی صفحه‌نمایش. یکی از مشکلات رایجی که برخی کاربران Xbox One با آن مواجه می‌شوند، گیر کردن کنسول روی صفحه‌نمایش اولیه است. در این حالت، کنسول روشن می‌شود اما به‌درستی وارد محیط سیستم‌عامل نمی‌شود و روی صفحه لوگو یا صفحه سبز رنگ Xbox گیر می‌کند. این اتفاق می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد، از مشکلات نرم‌افزاری گرفته تا اختلالات سخت‌افزاری. در این مقاله از وب‌سایت نمایندگی تعمیر ایکس باکس با بررسی دلایل و راه‌حل‌های قطعی، به شما کمک خواهیم کرد تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن این مشکل را برطرف کنید.
علت گیر کردن Xbox One روی صفحه‌نمایش چیست
گیر کردن Xbox One روی صفحه نمایش ممکن است به دلایل متعددی رخ دهد:
- بروزرسانی ناقص یا معیوب سیستم‌عامل
- خطا در راه‌اندازی حافظه داخلی
- مشکلات سخت‌افزاری مانند خرابی هارد درایو
- مشکل در فایل‌های سیستمی بوت
- عدم شناسایی دستگاه‌های متصل مانند کنترلر یا هارد اکسترنال
این مشکل معمولاً با توقف در صفحه سبز رنگی که لوگوی Xbox روی آن ظاهر می‌شود شناخته می‌شود و سیستم به مرحله بعدی بوت وارد نمی‌شود.
پیشنهاد مطالعه: روش های رفع 5 مشکل رایج Xbox One
راه‌حل‌های اولیه برای رفع گیر کردن Xbox One
- ریستارت سخت‌افزاری (Hard Reset)
- کنسول را با نگه داشتن دکمه پاور به مدت ۱۰ ثانیه خاموش کنید.
- پس از خاموش شدن کامل، دوباره دستگاه را روشن کنید و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.
- قطع اتصال دستگاه‌های جانبی
- تمام کابل‌ها و تجهیزات متصل به Xbox مانند کنترلر، هدست، هارد اکسترنال و فلش را جدا کنید.
- دستگاه را مجدد راه‌اندازی کنید.
بررسی وضعیت اینترنت
در برخی موارد، به‌روزرسانی ناقص از اینترنت باعث گیر کردن دستگاه در صفحه راه‌اندازی می‌شود. اتصال پایدار اینترنت را بررسی کرده و در صورت لزوم کنسول را به شبکه سیمی متصل کنید. اگر با روش‌های بالا مشکل حل نشد، وارد محیط Safe Mode (حالت بازیابی) شوید:
- روش ورود به Safe Mode در Xbox One
- کنسول را به طور کامل خاموش کنید.
- دکمه Eject و Bind (در کنار دستگاه) را هم‌زمان نگه دارید.
- دکمه پاور را فشار دهید، اما دو دکمه دیگر را رها نکنید تا صدای دوم “بوق” را بشنوید.
- پس از شنیدن صدای دوم، دکمه‌ها را رها کرده و وارد محیط بازیابی شوید.
در این حالت گزینه‌هایی نظیر:
Reset this Xbox
Offline System Update
Clear cache در دسترس هستند که می‌توانید بسته به شرایط، گزینه مناسب را انتخاب و دستگاه را بازیابی کنید.
بازنشانی (Reset) دستگاه بدون حذف بازی‌ها
اگر قصد دارید دستگاه را ریست کرده و فایل‌های بازی را حفظ کنید، از گزینه زیر استفاده کنید:
- وارد محیط Safe Mode شوید.
- گزینه “Reset this Xbox” را انتخاب کنید.
- گزینه “Keep games and apps” را انتخاب کنید.
با این روش، تنها تنظیمات سیستم و فایل‌های سیستمی ریست شده و بازی‌های نصب‌شده باقی می‌مانند.
بررسی و تعویض هارد درایو در موارد حاد
در شرایطی که هیچ‌کدام از روش‌های بالا مؤثر نباشد، ممکن است هارد درایو داخلی کنسول دچار مشکل شده باشد. از نشانه‌های خرابی هارد می توان به شنیدن صدای غیرعادی از دستگاه، تأخیر شدید در اجرای برنامه‌ها و عدم امکان نصب یا اجرای بازی‌ها اشاره کرد. در این صورت، توصیه می‌شود برای بررسی تخصصی به نمایندگی تعمیر ایکس باکس مراجعه کنید تا ضمن عیب‌یابی دقیق، در صورت نیاز هارد دستگاه با مدل مناسب تعویض شود.
گیر کردن Xbox One روی صفحه‌نمایش یکی از مشکلاتی است که ممکن است برای هر کاربری پیش بیاید، اما جای نگرانی نیست. با استفاده از روش‌هایی که در این مقاله مطرح شد، می‌توانید به‌راحتی این مشکل را در منزل برطرف کنید. اگر با انجام این مراحل، کنسول شما همچنان مشکل داشت، حتماً به تعمیرگاه‌های معتبر مانند نمایندگی تعمیر ایکس باکس مراجعه نمایید تا دستگاه به‌صورت تخصصی بررسی و تعمیر شود.
